Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv386

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sv386 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv386
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem thông tin đã lưu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của sv386. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản không rơi vào tay sai. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được duy trì liên tục — không phải tuyên bố, mà là quy trình vận hành thực tế.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa trình duyệt và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tự động.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng sv386.

Chúng tôi lưu số tham chiếu giao dịch để đối soát nạp/rút, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin này chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật dùng để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý tại lần truy cập đầu tiên.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được cấp quyền truy cập giới hạn, ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu hoạt động nhất quán ở tất cả nền tảng.